من هنا كن معنا حيث تكون المقالات الأروع، والأكثر جاذبية في عالم الخدمات الكتابية، وبلغة حصرية نقدم إليكم مقالًا جديدًا بعنوان رفع شكوى مكتب العمل، بأقوى أساليب العرض اللغوية.
لا تتردد في التواصل بنا عبر رقم الواتساب الخاص : 0533243424
أعزاءنا الأكارم: بمنتهى الدِّقَّة إليكم نخطُّ مقالنا الفريد بعنوانه: رفع شكوى مكتب العمل.
محتويات
رفع شكوى مكتب العمل
في ظل التطورات الحديثة التي تشهدها المملكة العربية السعودية في الآونة الأخيرة، زادت التساؤلات حول رفع شكوى مكتب العمل؛ نظرًا لزيادة نسبة العمالة، مما دفع إلى الاهتمام بمنظومة العمل، من خلال نظام العمل والخدمات التي تقدمها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في هذا السياق؛ نظرًا لأهمية الموضوع في الوقت الراهن.
ولأن رفع شكوى مكتب العمل تعتبر عملية من العمليات الضرورية لدى كثير من المواطنين في الوقت الحاضر، فقد خصص مكتب العمل في المملكة العربية السعودية فريقًا مختصًا بمراجعة الشكاوى الخاصة بالعمل والعمال، والقيام برفع تقرير مفصل إلى الجهات العليا، والتي بدورها تتولى متابعة الشكوى؛ من أجل التوصل إلى الحلول المناسبة والمُرْضية لتلك المشكلة.
إضافةً لذلك تعتبر مكاتب العمل من المؤسسات الخدمية التي تشرف عليها وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، والتي تختص بمتابعة القضايا المتصلة بالتوظيف، وتسعى إلى توفير الوظائف وفرص العمل للمواطنين وبما يتناسب مع تخصصاتهم العلمية.
وحرصًا منَّا على مدى أهمية هذا الموضوع، سنتناول في حديثنا حول رفع شكوى مكتب العمل بيانًا تفصيليًا حول إجراءات شكوى مكتب العمل، وآلية تقديم شكوى مكتب العمل، وكيفية تعامل مكاتب العمل مع الشكاوى، وهل ذلك التعامل يتسم بالإنصاف؟
قارئنا الحبيب: ولكشف الإجابات المقنعة حول التساؤلات السابقة، كن معنا فيما سنتناوله في موضوع رفع شكوى مكتب العمل، والذي نعرضه لك بكثير من التميز والتفنن، فاستمر معنا في متابعة ما سيأتي من فقرات.
رفع شكوى مكتب العمل السعودي
يعتبر العمل بمختلف أنواعه أحد أهم المصادر الأساسية التي تسير عليها الحياة، وبه ترتقي حياة البشرية وتتطور، ومنذ قديم الزمن وعلى مر العصور، سلكت البشرية العديد من الطرق في مجال ضبط الأعمال، ومع تطور حياة الفرد برزت في العصر الحديث مكاتب العمل كأداة مختصة بمتابعة قضايا العمال والعمل على حد سواء.
وأمام هذا الكم الهائل من التطورات التكنولوجية، وفرت الحكومة السعودية العديد من الاستراتيجيات التي يجب على المواطن اتباعها، لضمان حصوله على هدفه ومبتغاه.
لكن على الرغم من ذلك، يظل الخطأ واردًا، ومتى حدث الخطأ أصبح متاحًا للموظف رفع شكوى مكتب العمل، مستعينًا بكافة الإجراءات اللازمة في رفع شكوى مكتب العمل.
فما هي إجراءات رفع شكوى مكتب العمل السعودي؟ وكيف يمكن تقديم الشكوى فيه؟
تتعدد الطرق الرسمية حول كيفية تقديم شكوى عبر مكتب العمل السعودي، ومن بين تلك الطرق القانونية الدخول عبر البوابة الرئيسية لوزارة الموارد البشرية ثم تسجيل الدخول من خلال الموقع الرسمي لها.
بالإضافة إلى أنه يمكن تقديم الشكوى من خلال بوابة “صوتك مسموع”، وهي بوابة إلكترونية أنشئت من قبل وزارة العمل؛ تلبيةً لخدمات العمال بدرجة أولى.
حيث إنه يتم الدخول إلى رابط هذه البوابة لتقديم شكوى عبر صوتك مسموع، متبعًا الخطوات الآتية:
١. زيارة الموقع الرسمي لبوابة صوتك مسموع.
٢. ثم انتقل إلى بوابة “إرسال شكوى”.
٣. ثم انتقل بعد ذلك إلى صفحة التحقق من بيانات المتقدم بطلب الشكوى، وقم بتعبئة البيانات الشخصية:
– اسمك الشخصي في مكانه المناسب.
– رقم الهاتف في خانته المحددة من النموذج الإلكتروني.
– رقم الهوية الوطنية في مكانه الصحيح.
– تاريخ ميلادك كاملًا مبينًا اليوم والشهر والسنة.
٤. ثم قم بإدراج رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة، ثمَّ قم بالنقر على أيقونة “متابعة”.
وبانتهاء هذه الخطوة تكون قد أتممت إرسال الشكوى عبر هذه البوابة الإلكترونية.
كما يتم رفع شكوى إلى مكتب العمل من خلال الاتصال على الرقم الموحد الذي خصصه مكتب العمل السعودي لاستقبال كافة الشكاوى والتظلمات والمقترحات من قبل المواطنين.
وهذا الرقم الموحد الذي أتاحته وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر مكتب العمل يتمثل في ١٩٩١١.
كما أنها أتاحت الرقم المجاني لوزارة العمل ٩٢٠٠٠١١٧٣ حيث إنه يتمكن المواطن من خلال هذا الرقم التواصل مع الوزارة والاطلاع على خدماتها، إضافةً إلى رقم خدمة عملاء مكتب العمل السعودي وهو ١٤٤٢.
ولمتابعة رفع شكوى مكتب العمل التي سبق تقديمها إلى وزارة العمل، والاستعلام عنها ومعرفة التفاصيل حولها، فإنه يجب عليك -عزيزي القارئ- اتباع الخطوات التالية:
1- ادخل على رابط “متابعة الشكاوي” لدى وزارة العمل السعودية.
2- ثم سجل رقم الشكوى في الحقل المحدد.
3- قم بإدراج رقم الهوية الوطنية في مكانها المخصص.
4- ثم اضغط على أيقونة “استعلام”.
وبعد إجراء تلك الخطوات، سيظهر النظام حالة الشكوى التي قمت بتقديمها للوزارة مسبقًا على الشاشة بكافة التفاصيل التي وصلت إليها.
ولمزيد من المواضيع المشابهة زر المقال التالي: صيغة خطاب شكوى لمكافحة الفساد
رفع شكوى في مكتب العمل
قد يعاني الموظف أو العامل من تقصير استجابة مكاتب العمل له، إضافة إلى عدم قيامها بكافة المهام المنوطة بها، وفي هذه الحالة يحق للعامل رفع شكوى مكتب العمل إلى الجهات الأعلى.
وإليك -قارئنا العزيز- خطوات رفع شكوى مكتب العمل بشكل فريد، وصيغة مؤثرة، وأسلوب متميز، والتي نوجزها في النقاط الآتية:
1. ضع البسملة في منتصف السطر الأول من الصفحة الأولى في أعلى إكليشة النموذج الخاص بهذه الشكاوى.
2. حدد الجهة الرسمية الخاصة بموضوع رفع شكوى مكتب العمل.
3. وجه أزكى التحايا للجهة المخاطبة في شكوى مكتب العمل، ويفضل استخدام التحية الإسلامية المتعارف عليها، أو استخدام تحية طيبة،،، وبعد.
4. ميِّز موضوع شكواك بصورة دقيقةٍ جدًا؛ كونه عنصر رسمي في الشكاوى، إذ به يتم معرفة غرض الشكوى، ومدى ارتباطها بالجهة المختصة.
5. التعريف بطرفي الشكوى عنصر أساسي في رفع شكوى مكتب العمل، بحيث يتم ذكر بيانات المشتكي الخاصة لهويته وعمله وسكنه، بالإضافة إلى التعريف بالمشتكى عليه وفقًا للمعلومات المتوفرة لدى المشتكى.
6. قدّم عرضًا تفصيليًا في متن الشكوى، مبينًا السبب الذي تم بسببه رفع شكوى مكتب العمل.
7. عرض المشتكي للنتائج المترتبة على المشكلة، وبيان مطالبه، بشكل موجز.
8. ارفق الدليل والبرهان المؤكد لصحة شكواك المتعلقة بموضوع رفع شكوى مكتب العمل.
9. كن دقيقًا في عرض شكوى مكتب العمل، حريصًا على اللغة الأسلوبية المحببة في النفوس، متجنبًا لغة الأمـر.
10. اختم خطاب رفع شكوى مكتب العمل بالشكر والعرفان والدعاء، ثم اغلق خاتمة الشكوى بكتابة البيانات الرسمية مجددًا مع التوقيع.
كما يجب عليك قبل البَدْء في رفع شكوى مكتب العمل العناية بلغة الشكوى، بحيث تكون لغة جوهرية محببة، ملتزمًا بمراحل وخطوات كتابة الشكاوى، بدءًا بمقدمة الشكوى التمهيدية، ومرورًا بمتن الشكوى بطريقةٍ مقنعة، تحكمها قوانين السبك المتميزة.
وإليك -عزيزي القارئ- النموذج التطبيقي حول رفع شكوى مكتب العمل.
النموذج التطبيقي
بسم الله الرحمن الرحيم
إلى معالي السيد مدير مكتب العمل المحترم.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،،، وبعد:
الموضوع: رفع شكوى مكتب العمل
أنا المواطن………………، رقم الهوية الوطنية………………، وأسكن في منطقة…………….، رقم الهاتف……………………
أتقدم إلى سيادتكم بهذه الشكوى ضد شركة……………….، ومقرها الرئيسي……………
سيدي الكريم:
في مستهل خطاب رفع شكوى مكتب العمل، يطيب لي أن أتوجه لمعالي سيادتكم الكريمة بأطيب التحايا وأزكاها، مثمنًا الجهود المبذولة منكم في تطبيق اللوائح المتعلقة بمجال العمل والعمال.
لكم منا خالص الشكر والتقدير، وأصدق الأمنيات القلبية بأن يبارك الله في مساعيكم، ويسدد على طريق الخير خطاكم.
سيدي المدير:
غالبًا ما يكون الموظف حريصًا على الانضباط والالتزام بالدوام في مقر عمله، مع أداء الواجبات والمهام التي تم تكليفه بها بكل إخلاص وإتقان، بعيدًا عن ارتكاب أي مخالفة في عمله ووظيفته؛ من أجل مواصلة العمل والبقاء فيه، بحيث لا يتم حرمانه من الحصول على بعض الحقوق والمستحقات، وذلك مقابل عمله في تلك الوظيفة.
سيادة المدير:
وكما تعلمون أن عقد العمل شرط أساسي، ومطلب رئيسي يجب الاتفاق عليه بين طرفي العمل، باعتباره الوثيقة التي تنظم العلاقة بين الموظف ومديره.
وهذا العقد المتفق عليه يحتوى على عدد من البنود التي يجب الالتزام بها من قبل الطرفين، حيث إن قيام أحد طرفي العقد ببعض الأعمال التي تخالف الاتفاق وبنود عقد العمل، فإنه تقع عليه المسؤولية الكاملة.
سيدي الفاضل:
إن مضمون شكواي يتعلق بما قام به مدير شركة…….. التي أعمل فيها منذ قرابة العشر سنوات من إصدار قرار يقضي بخصم نسبة ٢٠٪ من الراتب الشهري، دون أي مبرر قانوني.
كما أنه لم يوضح سبب هذا الخصم حينما توجهت إليه متسائلًا عن المبررات القانونية التي اقتضت منه إصدار هذا الخصم.
وبعد تكرار عدة تساؤلات معه اتضح أن ذلك الخصم كان نتيجة غيابي عن الشركة لمدة خمس أيام متتابعة، مع العلم أنني برهنت للإدارة أسباب الغياب مسبقًا، مُرفِقًا لهم التقارير الطبية التي خضعت لها نتيجة مرضٍ ألمَّ بي.
سيدي الفاضل:
لقد كنت حريصًا على الانضباط، وهذا ما عرفت به بين الزملاء داخل الشركة، ولم يحدث أنني ارتكبت أي خطأ أو مخالفة أو غياب أستحق بسببه هذا الخصم التعسفي.
حينها لم يكن أمامي سوى التوجه إلى معالي سيادتكم بكتابة شكواي عن طريق رفع شكوى مكتب العمل ضد هذا القرار الصادر دون مسوغاتٍ قانونية.
السيد المدير:
وعليه، أرجو من سيادتكم النظر في هذه الشكوى بعين العدالة، واتخاذ القرارات اللازمة وفقًا للأنظمة والقوانين المتعارف عليها داخل وزارة مكتب العمل.
دمتم ودام وطننا الحبيب بأمن وأمان.
شاكرًا لسمو سيادتكم جميل تعاونكم الدائم.
مقدم الطلب/…………………….
الرقم الوظيفي/…………………….
رقم التلفون/……………………
التوقيع/…………………….
رفع شكوى مكتب العمل ضد شركة أونلاين
تعد شركة أونلاين من أكبر الشركات في مجال التسويق الإلكتروني، حيث إنها تعمل على توفير خدمة التسويق عن طريق البريد الإلكتروني، إضافة إلى تسويق المحتوى بطريقة حديثة ومواكبة للعصر وبقدرة عالية وأكثر تميزًا.
ومتى واجه المستفيد من خدمات الشركة أي تقصير أو تساهل منها فإنه يحق له رفع شكوى مكتب العمل، من خلال اتباع الخطوات التفصيلية الآتية:
1- الدخول مباشرة على موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية.
2- اختر “خدمات إلكترونية” من واجهة الموقع الرسمي، الخاصة بقطاع العمل.
3- حرِّك المؤشر على “بوابة الأفراد”.
4- اضغط على “دخول” عبر تسجيل اسمك وكلمة المرور.
5- بعد ذلك املأ البيانات المطلوبة في الحقل العلوي، والتي تتمثل في كتابة رقم الهوية أو الإقامة.
6- نفذِّ إجراءات وخطوات التحقق المطلوبة.
7- قم بتعبئة الخانات الظاهرة في نموذج شكوى مكتب العمل الإلكتروني.
8- انقر “حفظ” بعد التأكد من إتمام كافة البيانات المتعلقة بنموذج شكوى مكتب العمل.
وهنا نتوقف وتتوقف رحلتنا عبر موضوعنا رفع شكوى مكتب العمل، عرضناه بأجمل أساليب العرض تأثيرًا، وبلغة حصرية فريدة لا مثيل لها في عالم الكتابة الإبداعية.
كن معنا وتواصل بنا على رقم الواتساب الخاص : 0533243424
