طلب إعادة الخدمة stc، هذا ما سنوضح جميع تفاصيله في مقالنا، حيث يتم الطلب لإعادة الخدمة بطريقة سهلة وغير معقدة للعملاء. وفي هذا المقال “طلب إعادة الخدمة stc” سنساهم في توفير حلول بسيطة للعملاء، وتوضيح الطرق لإعادة الخدمة المنقطعة والمؤقتة. بجانب توضيح بعض أكواد تشغيل الخِدْمَات الأخرى المقدمة من stc، فقط عليك أن تتابع معنا.
جدول المحتويات
طلب إعادة الخدمة stc بعد فصلها مؤقتًا
نصائح لكتابة طلب إعادة الخدمة stc ناجح:
قبل الشروع في كتابة طلب إعادة الخدمة stc، تأكد من مراعاة النقاط التالية:
- الوضوح والاختصار: اكتب طلبك بوضوح واختصار، مع التركيز على شرح سبب رغبتك في إعادة الخدمة.
- التنظيم والترتيب: استخدم نموذجًا مرتبًا ومنسقًا، ورتب أفكارك على شكل نقاط واضحة.
- الأسلوب المهذب: استخدم أسلوبًا مهذبًا ومحترمًا في كتابة طلبك.
- الالتزام بالألقاب: احرص على استخدام ألقاب “سيد” أو “سيدة” عند مخاطبة الأشخاص في طلبك، مع التركيز على ألقاب المدراء.
- الشكر والتقدير: ابدأ طلبك بشكر رئيس أو مدير شركة stc، مع ذكر بعض الجوانب الإيجابية للشركة.
- سرد الخدمات: اذكر الخدمات التي قدمتها لك الشركة والفوائد التي حصلت عليها منها.
- تاريخ فصل الخدمة: تأكد من ذكر تاريخ فصل الخدمة التي تطلب إعادتها.
بتطبيق هذه النصائح، ستتمكن من كتابة طلب إعادة الخدمة stc قوي ومقنع، مما يزيد من فرص الموافقة عليه.
اقرأ من هنا: نموذج طلب تدريب عند محامي
نموذج طلب إعادة الخدمة stc
السيد/ة: [اسم المدير] المنصب: [منصب المدير] الشركة: شركة stc
الفرع: [اسم الفرع]
الموضوع: طلب إعادة خدمة stc
تحية طيبة وبعد،
أتقدم إليكم بهذا الخطاب الرسمي لطلب إعادة خدمة stc على الرقم [رقم الهاتف المراد إعادة الخدمة له]، والتي تم إيقافها في [تاريخ إيقاف الخدمة].
أودّ أن أشير إلى أنني قد استفدت من خدمات stc بشكلٍ كامل طوال فترة استخدامي لها، ولذلك أجد صعوبة كبيرة في الاستغناء عنها.
أرجو من سيادتكم النظر في طلبي بعين العطف وإعادة الخدمة لرقم هاتفي في أقرب وقت ممكن.
مع خالص الشكر والتقدير،
[اسمك الكامل]
[عنوانك]
[رقم هاتفك]
[تاريخ كتابة الطلب]
يمكنك إضافة المزيد من التفاصيل حول سبب إيقاف الخدمة، إن وجد، ويمكنك أيضًا ذكر أي معلومات أخرى قد تدعم طلبك، ولا تنسَ التأكد من مراجعة طلبك بدقة قبل إرساله.
اقرأ من هنا:
أكواد تشغيل خِدْمَات مختلفة من STC السُّعُودية
قبل كتابة طلب إعادة الخدمة stc يجب أن تتعرف أولًا على أكواد تشغيل خِدْمَات مختلفة من STC السُّعُودية:
- لتتمكن من تشغيل خِدْمَات التَّجْوال الدَّوْليّ، أرسل رسالة بها الكود (1400) لـ 902، ولتتمكن من إيقافها أرسل رسالة بالكود (1401) لـ 902.
- ولتشغيل خدمة منع إجراء المكالمات مؤقتاً، أرسل رسالة بها الكود (1500) لـ 902، ويمكنك إيقافها عن طريق إرسال الكود (1501) لـ 902.
- لتشغيل خدمة تشغيل الوسائط، يمكنك فقط إرسال الكود (1000) لـ 902، كما يمكنك إيقافها عن طريق إرسال الكود(1001) لـ 902.
- ويمكنك التعرف على بياناتك الخاصة و فاتورتك الحالية، وذلك عن طريق إرسال الكود (1111) لـ 902.
- ويمكنك تغيير لغتك الخاصة باستقبال الرسائل، فقط أرسل الكود (1390) لـ 902.
- ولمعرفة تفاصيل المبالغ غير المدفوعة على فاتورتك، يمكنك إرسال الكود (1110) لـ 902.
- يمكنك معرفة الرموز الخاص بالخدمات، عن طريق إرسال الكود (1) لـ 902.
- ولمعرفة جميع أرقام الخطوط المسجلة باسمك، يمكنك إرسال الكود (9988) لـ 902.
- لمعرفة خِدْمَات هاتفك وحالتها، أرسل الكود (9977) لـ 902.
- يمكنك تشغيل خدمة تقسيم فواتيرك، عن طريق إرسال الكود (1550) لـ 902، وإيقاف الخدمة بالكود (1560) لـ 902.
- ولتشغيل خدمة موجود، فقط أرسل الكود (1510) لـ 902، ويمكنك إيقافها عن طريق الكود (1511) لـ 902.
- أما بالنسبة لخدمه موجود إكسترا، يمكنك تشغيلها بالكود (1520) لـ 902، وإيقافها عن طريق الكود(1521) لـ 902.
- ولتشغيل خدمة المكالمة الجماعية في نفس الوقت، أرسل الكود (1600) لـ 902،وإيقاف الخدمة بالكود (1601) لـ 902.
- يمكنك تفعيل خِدْمَات الاتصالات الدولية حول العالم، عن طريق الكود (1800) لـ 902، ويمكنك إلغاء الخدمة بالكود (1801) لـ 902.
- يمكنك إضافة الخِدْمَات جديدة المتعددة والتعرف عليها عن طريق إرسال الكود (9911) ل
- وللاستعلام عن فاتورتك الحالية، أرسل الكود (1111) لـ 902.
- ولتفعيل خدمة حجب تفاصيل المكالمة بعدها، أرسل الكود(1540) لـ 902.
- ولإضافة رَقْم خاص لاستعلامات دليلك، أرسل الكود (1530) لـ 902.
طريقة استرجاع الخط المفصول stc
تختلف طريقة استرجاع الخط المفصول من stc حسب سبب الفصل:
1. فصل الخط لعدم السداد:
- الدفع الفوري: قم بدفع المبلغ المستحق على الفور من خلال أحد قنوات الدفع المتاحة، مثل:
- تطبيق stc
- موقع stc الإلكتروني
- فروع stc
- أجهزة الصراف الآلي
- نقاط البيع المعتمدة
- التواصل مع خدمة عملاء stc:
- اتصل على الرقم 900
- زور موقع stc الإلكتروني
- استخدم تطبيق stc
- تواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي
2. فصل الخط لغيره من الأسباب:
- التواصل مع خدمة عملاء stc:
- اتصل على الرقم 900
- زور موقع stc الإلكتروني
- استخدم تطبيق stc
- تواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- زيارة أحد فروع stc:
- أحضر معك بطاقة الهوية الوطنية
- اشرح موقفك لموظف الخدمة
- اتبع تعليمات الموظف
كن واضحًا ومختصرًا في شرح موقفك، وقدم جميع المعلومات المطلوبة منك عند طلب إعادة الخدمة stc.
ويجب أن تكون مهذبًا ومحترمًا في تعاملك مع موظفي stc، وأن تتحلى بالصبر، فقد يستغرق طلب إعادة الخدمة stc واسترجاع الخط بعض الوقت.
إيقاف الخدمة مؤقتا للجوال
يجب التعرف أولًا على الطرق العديدة التي لإيقاف الخدمة مؤقتاً لجوالك، حيث يعتقد الكثير من المستخدمين انهم لا يمكنهم إيقاف الخدمة موقتًا إلا عن طريق فروع شركة STC، وهذا الاعتقاد غير صحيح.
في هذه الفِقْرة سنقدم بعض الطرق لإيقاف الخدمة مؤقتًا:
تُقدم stc لعملائها خيار إيقاف الخدمة مؤقتًا، لتوفير المال و التحكم في استهلاكهم.
وتتوفر طريقتان لإيقاف الخدمة مؤقتًا:
الطريقة الأولى:
في البداية قم بالاتصال على الرَّقْم المخصص للدعم وهو 900.
ثم اتبع الخطوات والتعليمات التي ستتلقاها عند الرد الآلي.
كل ما عليك هو اختيار إيقاف الخدمة بشكل مؤقت، ودفع الرسوم التي ستفرض عليك، والتي تختلف حسب نوع الخدمة ومدة الإيقاف:
• إيقاف الخدمة بشكل عام:
في أشهر الصيف (يونيو، يوليو، أغسطس): 50 ريال سعودي.في بقية الأشهر: 10 ريال سعودي.
• إيقاف خِدْمَات الإنترنت الغير محدود، ولجميع السرعات المخصصة لذلك:
في أشهر الصيف (يونيو، يوليو، أغسطس): 45 ريال سعودي.
في الأشهر الأخرى: 15 ريال سعودي.
الطريقة الثانية:
استخدام الموقع الإلكتروني أو تطبيق My STC:
- قم بزيارة الموقع الإلكتروني أو تطبيق My STC.
- سجل الدخول إلى حسابك.
- اختر خيار إيقاف الخدمة مؤقتًا.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
يُقدم تطبيق My STC العديد من الخدمات الأخرى، مثل:
- متابعة استهلاك باقاتك والتحقق من فاتورتك.
- تسديد المستحَقّات والفواتير المختلفة.
- شحن رصيدك.
- تحويل الرصيد.
- التحكم في أرقامك المسجلة.
- الاطلاع على الخدمات المختلفة والاشتراك فيها.
يتوفر تطبيق My STC على أجهزة Android و iOS.
إليك بعض النصائح قبل إيقاف الخدمة مؤقتًا:
- تأكد من عدم وجود أي التزامات مالية على الخدمة.
- قم بنسخ احتياطي للبيانات المهمة على هاتفك.
- تأكد من أنك ستتمكن من إعادة تشغيل الخدمة عند الحاجة.
كيف أرجع الخدمه لجوالي المفصول stc
-
تُدرك شركة stc أهمية الراحة للعملاء، ولذلك تُقدم خدمة مميزة لإعادة الخدمة لمن تم فصلهم عنهم بسهولة ويسر، وذلك من خلال:
-
موقع stc الإلكتروني:
- قم بزيارة موقع stc الإلكتروني.
- اتبع التعليمات الموضحة لإعادة الخدمة.
-
تطبيق stc:
- قم بتحميل تطبيق stc من متجر التطبيقات.
- اتبع التعليمات الموضحة لإعادة الخدمة.
وتأتي هذه الخدمة ضمن باقة من الخِدْمَات الإلكترونية التي تقدمها stc على مدار الساعة تسهيلًا على العملاء.
وإضافة إلى ذلك، تُقدم stc خدمة STC online، وهي خدمة تتيح للعملاء التواصل مع ممثلي الشركة بسهولة طوال اليوم عبر الموقع الخاص بهم.
كما يمكن للعملاء من خلال الموقع الإلكتروني:
- التعرف على موعد تسديد الفواتير الخاصة بخدماتهم.
- الاستعلام عن استهلاكهم.
ويمتاز الموقع الإلكتروني بتقديمه لبعض الخِدْمَات التي لا يمكن الاستفادة منها إلا إلكترونياً، مثل خِدْمَات تحديد المواقع (LBS).
-
خطوات طلب إعادة الخدمة stc بعد فصلها لمدة 24 ساعة
وفيما يلي خطوات طلب إعادة الخدمة stc بعد فصلها لمدة 24 ساعة عن عمد أو بسبب تأخر سداد المستحَقّات:
- اطلب الكود #902 من هاتفك.*
- ستنتقل إلى القائمة الرئيسية، اضغط على الاختيار الثاني من القائمة.
- أدخل الرقم 1 للتأكيد على هذا الخِيار.
- انتظر عدة دقائق وسيتم تأكيد طلبك في إعادة الخدمة مرة أخرى.
في حال سداد المستحَقّات المتأخرة في أي فرع من فروع الشركة في المملكة، سيعاد تشغيل الخدمة فوراً.
ومن خلال كافة التفاصيل التي تم سردها داخل المحتوى، نستطيع التعرف على كيفية طلب إعادة الخدمة stc 2021 بالتفصيل، ونتمنى أن ينال المقال إعجابكم.
للحصول على طلب إعادة الخدمة stc من الخبراء المختصين الآن قم بالتواصل معنا و بمراسلتنا عبر الواتس آب على الرقم التالي: 0533243424
إعادة الخدمة بعد الفصل لمدة 24 ساعة – My STC
إذا تم فصل الخدمة (قطع الاتصال أو تعليق الخدمة) لفترة 24 ساعة أو أكثر على حسابك في My STC (شركة الاتصالات السعودية)، يمكنك إعادة الخدمة عادة عن طريق اتباع بعض الإجراءات التي توفرها الشركة، سواء كان السبب متعلقًا بالفواتير أو وجود مشكلة تقنية.
الإجراءات الممكنة لإعادة الخدمة بعد الفصل:
- التأكد من رصيدك:
- في بعض الأحيان، يتم قطع الخدمة بسبب عدم سداد الفواتير أو نفاد الرصيد. تأكد من دفع الفواتير المتأخرة أو إعادة شحن رصيدك، إذا كان ذلك هو السبب.
- الاتصال بخدمة العملاء:
- اتصل بخدمة العملاء عبر الرقم المخصص ([900] من رقم STC أو 011-455-5555) لتوضيح المشكلة وطلب إعادة الخدمة.
- استخدام تطبيق My STC:
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق My STC (أو موقع STC الإلكتروني)، حيث يمكنك التحقق من حالة حسابك ودفع الفواتير أو حل المشاكل التي قد تكون سببًا في قطع الخدمة.
- التواصل مع الدعم الفني:
- في حال كانت المشكلة فنية، يمكنك التواصل مع الدعم الفني لحل المشكلة بسرعة.
نماذج لطلب إعادة الخدمة بعد الفصل لمدة 24 ساعة
إذا كنت بحاجة إلى إرسال طلب رسمي لاستعادة الخدمة بعد فصلها لمدة 24 ساعة، يمكنك استخدام النموذج التالي:
النموذج الأول: طلب إعادة الخدمة بسبب الفصل المؤقت
بسم الله الرحمن الرحيم
[التاريخ]
إلى: إدارة خدمة العملاء – STC
الموضوع: طلب إعادة الخدمة بعد الفصل لمدة 24 ساعة
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،
أتوجه إليكم بهذا الطلب لإعادة الخدمة التي تم فصلها عن حسابي في شركة الاتصالات السعودية (STC) لمدة 24 ساعة، حيث تم تعليق الخدمة في يوم [تاريخ الفصل] بسبب [توضيح السبب إذا كان متعلقًا بالفواتير أو الرصيد أو أي سبب آخر].
لقد قمت بتسوية الوضع من جانبي عن طريق [دفع الفواتير/إعادة الشحن/إجراءات أخرى] وأتمنى أن تتم إعادة الخدمة في أقرب وقت ممكن.
أرجو من سيادتكم التكرم بمعالجة طلبي وإعادة الخدمة على حسابي بأسرع وقت. في حال وجود أي معلومات أو إجراءات إضافية، أنا مستعد لتقديمها فورًا.
وتفضلوا بقبول فائق الاحترام،
[اسمك الكامل]
[رقم الهاتف أو رقم الحساب]
[التوقيع]
النموذج الثاني: طلب إعادة الخدمة بسبب مشكلة تقنية
بسم الله الرحمن الرحيم
[التاريخ]
إلى: فريق الدعم الفني – STC
الموضوع: طلب إعادة الخدمة بعد فصلها لمدة 24 ساعة
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،
أود أن أبلغكم بأنه قد تم فصل الخدمة عن حسابي في شركة الاتصالات السعودية STC لمدة 24 ساعة بتاريخ [تاريخ الفصل]، ويبدو أن هناك مشكلة تقنية تسببت في ذلك.
لقد قمت باتباع كافة التعليمات الواردة من شركتكم الكريمة ولم أتمكن من إعادة الخدمة بنفسي. لذلك، أتوجه إليكم بهذا الطلب لإعادة الخدمة في أقرب وقت ممكن.
أرجو من سيادتكم التكرم بالنظر في طلبي وإعادة الخدمة، وأشكر لكم تعاونكم الدائم.
وتفضلوا بقبول فائق الاحترام،
[اسمك الكامل]
[رقم الهاتف أو رقم الحساب]
[التوقيع]
النموذج الثالث: طلب إعادة الخدمة بسبب عدم سداد الفواتير
بسم الله الرحمن الرحيم
[التاريخ]
إلى: إدارة خدمة العملاء – STC
الموضوع: طلب إعادة الخدمة بعد الفصل بسبب عدم سداد الفواتير
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،
أود أن أطلب من سيادتكم إعادة الخدمة التي تم فصلها عن حسابي في شركة الاتصالات السعودية (STC) لمدة 24 ساعة بسبب عدم سداد الفواتير في الوقت المحدد.
لقد قمت الآن بسداد المبالغ المتأخرة بالكامل عبر [التوضيح كيف تم الدفع: التطبيق الإلكتروني، الموقع، أو الدفع المباشر] وأتمنى منكم إعادة الخدمة على الفور.
أشكر لكم تفهمكم وتعاونكم، وأرجو أن يتم إعادة الخدمة في أقرب وقت ممكن.
وتفضلوا بقبول فائق الاحترام،
[اسمك الكامل]
[رقم الهاتف أو رقم الحساب]
[التوقيع]
قم الآن بالتواصل معنا لتحصل على طلب إعادة الخدمة stc وبمراسلتنا عبر الواتس آب على الرقم / 0533243424
اقرأ من هنا: نموذج طلب صيانة منزل
