نموذج صحيفة التظلم وأهم الحالات التي تستوجب تقديمه بالسعودية 2025

 

نموذج صحيفة التظلم هو الوسيلة الفعالة التي يلجأ إليها المواطنون في المملكة العربية السعودية ممن تعرضوا للظلم أو التعدي على حقوقهم من قبل آخرين أو من جهات ومؤسسات عامة أو خاصة، حيث تتضمن هذه الصحيفة كافة التفاصيل المرتبطة بالواقعة أو المشكلة، بجانب الأدلة والوثائق التي تدعم الادعاء، حتى يتم الفصل في هذه المشكلات من قبل الجهات المعنية وإرجاع الحقوق لأصحابها.

في هذا المقال؛ نعرض محتويات صحيفة التظلم، وأهم الحالات التي تستوجب تقديم نموذج التظلم، بجانب عرض مجموعة من النماذج الجاهزة التي تتناول قضايا مختلفة.

ما هو نموذج صحيفة التظلم ؟

صحيفة التظلم عبارة عن وثيقة قانونية يتم تقديمها من قبل الشخص المتضرر أو المظلوم إلى الجهة القضائية أو الإدارية المختصة، حيث تتضمن الوثيقة تفاصيل مهمة عن موضوع التظلم أو الشكوى ضد جهة أو شخص محدد، مع توضيح الوقائع والأسباب التي دفعت إلى تقديمها، حتى يتم النظر في الصحيفة واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لإرجاع الحقوق لأصحابها ورفع الظلم عنهم.

الأهداف الأساسية لنموذج صحيفة التظلم

تعتبر صحيفة التظلم من أهم الأدوات القانونية، كونها تعد الخطوة الأولى في مسار التظلمات، حيث تهدف الصحيفة إلى عرض جميع المعلومات المتعلقة بالقضية، وعرض الأدلة الواضحة وتشمل:

• وصف الضرر: شرح تفصيلي للضرر الواقع وأثره على المتظلم.
• إثبات الضرر: إبراز الأدلة والشهادات التي تثبت وقوع الضرر على المتظلم.
• المطالبة بالحقوق: السعي لاستعادة الحقوق المسلوبة أو تصحيح الوضع غير العادل.
• الأدلة المرفقة: مستندات أو تقارير تدعم المطالب المقدمة في التظلم.
• بيانات المتظلم: الاسم، رقم الهوية، والعنوان.
• بيانات الجهة أو الشخص المتظلم ضده: تعريف واضح بالجهة أو الطرف المعني.

ما هي حالات تقديم نموذج صحيفة التظلم ؟

تتعدد الحالات التي تستوجب تقديم نموذج صحيفة التظلم ومن أبرزها نذكر ما يلي:

1- التظلم من رفض قبول جامعي:

• هو خطاب مقدم من طالب يطعن في قرار رفض قبوله في أحد البرامج الجامعية.
• يتضمن توضيح الإنجازات الأكاديمية السابقة، المهارات الشخصية، والتحسينات التي حققها الطالب لدعم أهليته للقبول.
• يجب إرفاق شهادات أكاديمية، رسائل توصية من معلمين أو إداريين، وأي مستندات تثبت جدارة الطالب.

2- التظلم بشأن قرار إداري وظيفي:

• عبارة عن اعتراض موظف على قرار إداري يخص ترقيته أو تحسين ظروفه الوظيفية.
• يشرح هذا التظلم الإنجازات التي حققها الموظف في العمل، مساهماته البارزة، ومدى التزامه بأداء واجباته الوظيفية.
• دعم التظلم بأدلة مثل تقارير أداء إيجابية، شهادات تقدير، أو توصيات من المسؤولين المباشرين.

3- التظلم من رفض طلب تأشيرة:

• يتم تقديم نموذج صحيفة التظلم من قبل شخص طُرِد أو رُفض طلبه للحصول على تأشيرة سفر.
• ذكر الغرض من السفر وأهميته (سواء للعمل، الدراسة، أو السياحة)، مع التأكيد على الالتزام بالقوانين.
• تقديم أدلة ووثائق داعمة مثل خطط السفر التفصيلية، حجوزات الفنادق، أو الدعوات الرسمية إن وجدت.

4- التظلم بسبب مشكلة في الخدمات العامة:

• عبارة عن شكوى مواطن من تأثير مشكلة في الخدمات العامة (مثل الكهرباء، المياه، أو البنية التحتية) على حياته أو حياة المجتمع.
• يتضمن التظلم تحديد المشكلة بدقة، وصف آثارها على الأفراد أو البيئة المحيطة، والمطالبة بحلول فورية.
• تقديم صور فوتوغرافية، مقاطع فيديو توضح الحالة، أو شهادات من سكان متضررين.

5- التظلم بشأن قرار تأمين صحي:

• شكوى مريض بشأن رفض تأمينه تغطية تكاليف علاجه أو تقديم الخدمات الطبية اللازمة.
• يجب شرح الحالة الصحية بالتفصيل، إبراز الحاجة الملحة للحصول على الرعاية الطبية، وتوضيح مدى خطورة القرار.
• تقديم أدلة تتضمن تقارير طبية محدثة، توصيات الأطباء المتخصصين، ووثائق تدعم طلب التغطية.

مع اختلاف نوع نموذج صحيفة التظلم التي ترغب في تقديمها فجميعها يُستخدم للتعبير عن عبر المشكلة أو الظلم الواقع عليك، لذا لا تفوت طلب خدمة كتابة خطاب التظلم من خلال موقع ” ريشة” الذي يهتم بأدق التفاصيل التي تجعل خطابك قويًا وفعالًا أمام الجهات الرسمية، وتواصل الآن عبر واتساب

.

البيانات الأساسية التي يتضمنها نموذج صحيفة التظلم

يجب أن يتضمن نموذج صحيفة التظلم مجموعة من البيانات الأساسية، وهي:

• التاريخ: تحديد تاريخ كتابة وتقديم الخطاب بدقة.
• الموضوع: كتابة عنوان مختصر يوضح موضوع التظلم بوضوح.
• بيانات المرسل: تضمين اسم المرسل، وظيفته، رقم الهوية، العنوان، ورقم الهاتف.
• بيانات المرسل إليه: إدراج اسم المرسل إليه، وظيفته، وعنوانه.
• المقدمة: توضيح مختصر للسبب الرئيسي لتقديم التظلم.
• شرح التفاصيل: تقديم وصف شامل للأحداث أو القرارات التي أدت إلى التظلم، مع التركيز على التفاصيل المهمة.
• المطالب: تحديد الطلبات أو الإجراءات التي يسعى المرسل لتحقيقها من خلال هذا التظلم.
• الخاتمة: إنهاء الخطاب بالشكر والتقدير للجهة المستقبلة، مع الإشارة إلى التوقعات المنتظرة من الرد.
• التوقيع: التوقيع الشخصي للمرسل لإضفاء الطابع الرسمي على الخطاب.

عناصر أساسية لصحيفة التظلم الفعّالة

تُعَدّ نموذج صحيفة التظلم وثيقة هامة تستخدم للتعبير عن استياء الفرد أو عدم رضاه عن قرار أو خدمة مقدمة.

لضمان فعالية الصحيفة، يجب أن تتضمن عناصر أساسية تعزز وتدعم الشكوى بشكل واضح ومقنع.

إليك بعض العناصر التي يجب تضمينها في صحيفة التظلم الفعّالة:

1. البيانات الشخصية: ابدأ بتوفير معلوماتك الشخصية بما في ذلك الاسم الكامل وبيانات الاتصال.

2. تفاصيل الحادثة أو القرار: اورّد تفاصيل دقيقة حول الحادثة أو القرار الذي أثار الاستياء، بما في ذلك التواريخ والأوقات والأماكن.

3. المرفقات والأدلة: أرفق أية مستندات أو صور تدعم صحة شكواك، مما يعزز مصداقية الطلب.

4. التوقيع: ضع توقيعك في نهاية الصحيفة كدليل على صحة المعلومات والتزامك بها.

5. اللغة الواضحة والمفهومة: استخدم لغة واضحة وبسيطة لتجنب التباسات وضمان فهم سهل للمشكلة.

6. التوجيه إلى الجهات المختصة: حدد الجهات المعنية التي يجب أن تتعامل مع شكواك وقدم تفاصيل اتصالها.

7. الطلبات المحددة: حدد بوضوح ما تتوقعه من الجهات المختصة كنتيجة للتظلم، سواء كان ذلك إصلاحًا، أو تعويضًا، أو تغييرًا في السلوك.

8. اللباقة والاحترافية: احرص على اللباقة في العبارات والتعبير عن استيائك بشكل احترافي ومحترم.

9. التوقيت: قم بتقديم الشكوى في أقرب وقت ممكن بعد وقوع الحادثة لضمان دقة وسرعة الاستجابة.

10. الاتصال برقم التتبع: إذا كان لديك رقم تتبع أو رقم مرجعي متاح، فحدده لتسهيل تتبع الشكوى.

كيفية ملء صحيفة التظلم بطريقة فعّالة

تعتبر نموذج صحيفة التظلم وسيلة قوية للتعبير عن اعتراضك على قرار أو حادثة.

إليك خطوات فعّالة لملء صحيفة التظلم:

1. البيانات الشخصية: ابدأ بكتابة اسمك الكامل ومعلومات الاتصال الصحيحة في نموذج صحيفة التظلم.

2. تفاصيل الحادثة أو القرار: حدد تواريخ الحادثة أو القرار، ووفّر تواريخ وأوقات محددة لتوضيح السياق.

3. الوصف التفصيلي: كتابة وصف دقيق للحادثة أو القرار بطريقة مفصلة، استخدم لغة واضحة وموضحة.

4. المستندات والأدلة: قدم أية مستندات أو صور داعمة تزيد من قوة شكواك.

5. التوقيع: اترك مكانًا لتوقيعك في النهاية كإشارة للتأكيد على صحة المعلومات.

6. التاريخ والمكان: حدد تاريخ تعبئة الصحيفة ومكان الإرسال.

7. الاستنتاج والطلب: اختتم بفقرة ملخصة تعبر عن اعتراضك بشكل قوي وحازم، وحدد بوضوح ما تتوقعه من جهة الاستجابة.

8. اللغة الاحترافية: احرص على استخدام لغة محترفة ومؤدبة، وتجنب استخدام مصطلحات جارحة أو غير لائقة.

9. الاتصال بالجهات المختصة: حدد الجهات التي يجب عليها التعامل مع التظلم وذكر تفاصيل الاتصال.

10. الإشارة إلى المرفقات: إذا كان هناك مستندات مرفقة، فلاحظ ذلك بشكل واضح.

11. المراجعة: قم بمراجعة الصحيفة للتأكد من أن جميع المعلومات دقيقة وكاملة.

12. إرسال بوسائل رسمية: اختر وسيلة إرسال رسمية وموثوقة لضمان وصول الصحيفة إلى الجهة المختصة.

13. متابعة الاستجابة: قم بمتابعة الصحيفة للتأكد من استلامها ومتابعة الرد من الجهة المعنية.

باتباع هذه الخطوات، يمكنك تعبئة نموذج صحيفة التظلم بشكل فعّال لتحقيق أقصى قدر من الفاعلية.

كيفية تقديم التظلمات عبر منصة مسار

هذه الخدمة من الخدمات المميزة التي تتيح لمواطني المملكة العربية السعودية رفع التظلمات الخاصة بهم ومتابعة الرد عليها  بشكل إلكتروني، وذلك عبر تطبيق الخطوات التالية:

1. زيارة منصة مسار الإلكترونية من هنا.
2. تسجيل الدخول إلى المنصة باستخدام بيانات تسجيل الدخول الخاصة بالنفاذ الوطني الموحد.
3. انقر على خدمة التظلمات.
4. الضغط على خيار تقديم تظلم.
5. ملء البيانات المطلوبة ورفع المستندات ذات الصلة بموضوع التظلم.
6. النقر على إرسال.

تحميل نموذج صحيفة التظلم word

بسم الله الرحمن الرحيم الموضوع: تقديم تظلم رسمي التاريخ: [اكتب تاريخ تقديم التظلم] إلى: [اسم الجهة أو الشخص الذي يتم التظلم ضده] السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، تحية طيبة وبعد، أتقدم أنا [اسم المتظلم]، حامل الهوية الوطنية رقم [رقم الهوية]، بهذا التظلم إلى سيادتكم بخصوص [ذكر موضوع التظلم باختصار]، وذلك لما تعرضت له من ضرر بالغ نتيجة [وصف الضرر أو الظلم بإيجاز]. تفاصيل التظلم: موضوع التظلم: [شرح الموضوع الأساسي بالتفصيل] (مثلًا: أطالب بمراجعة قرار [وصف القرار أو الإجراء]، الذي أثر بشكل مباشر على [وصف التأثير].) الوقائع: [تفصيل الوقائع كما حدثت] (مثلًا: بتاريخ [ذكر التاريخ]، تم اتخاذ إجراء [وصف الإجراء]، دون الأخذ بعين الاعتبار [وصف السبب].) الأدلة والمستندات الداعمة: [اسم المستند الأول]: يحتوي على [توضيح مختصر لمضمون المستند]. [اسم المستند الثاني]: يوضح [شرح إضافي حول أهمية المستند]. [اسم المستند الثالث]: يدعم موقفي ويُظهر [توضيح حول المستند]. المطلوب: أتوجه إليكم بطلب النظر العاجل في هذا التظلم، واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحقيق العدالة ورفع الضرر الذي لحق بي. كما أرجو إعادة الأمور إلى نصابها وفق القوانين والأنظمة المعمول بها. المرفقات: [اسم المرفق الأول] [اسم المرفق الثاني] [اسم المرفق الثالث] وتفضلوا بقبول خالص شكري وتقديري لجهودكم المستمرة في تحقيق العدالة. الاسم: [اسم المتظلم] رقم الهوية الوطنية: [رقم الهوية] رقم الهاتف: [رقم الهاتف] العنوان: [العنوان بالتفصيل] التوقيع: [توقيع المتظلم]

نموذج صحيفة التظلم متوفر عبر موقع ريشة بصيغة word يمكنك تحميله واستخدامه من هنا “تحميل نموذج صحيفة التظلم“

نموذج التظلم على مخالفة الكمامة

بسم الله الرحمن الرحيم الموضوع: طلب التظلم بشأن مخالفة الكمامة  رقم (رقم المخالفة) إلى السيد/ مدير إدارة المرور بمنطقة (اسم المنطقة) السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، وبعد: أتقدم إلى سيادتكم بهذا الخطاب بخصوص المخالفة المرصودة برقم (رقم المخالفة)، بتاريخ (تاريخ المخالفة)، والتي تم تسجيلها في منطقة (اسم المنطقة). أود أن أوضح لسيادتكم أنني كنت ملتزمًا بارتداء الكمامة خلال تلك الفترة امتثالًا للتعليمات الصادرة بشأن الوقاية من انتشار فيروس كورونا. وأرفق مع هذا الخطاب الأدلة التي تؤكد التزامي التام، مثل: صور أو تسجيلات تُظهر التزامي بارتداء الكمامة في مكان وتوقيت المخالفة. شهادة شهود إن وجدت. أؤمن بأن هذا التظلم سيتم دراسته بعناية من قِبلكم، وأرجو منكم التكرم بالنظر في هذا الأمر وإلغاء المخالفة غير المبررة، حيث أثق في نزاهة وعدالة إدارتكم الكريمة. البيانات الشخصية: الاسم: [اكتب الاسم كاملًا] رقم الهوية الوطنية: [اكتب رقم الهوية] رقم الجوال: [اكتب رقم الهاتف] البريد الإلكتروني: [اكتب البريد الإلكتروني] العنوان: [اكتب العنوان بالتفصيل] المرفقات: [وصف المرفق الأول] [وصف المرفق الثاني] [وصف المرفق الثالث] أرجو أن تتفضلوا بمساعدتي في معالجة هذا التظلم. وفي انتظار ردكم الكريم، أرجو أن تتقبلوا خالص تقديري واحترامي. التوقيع: [التوقيع] التاريخ: [التاريخ]

تظلم على المخالفات المرورية

بسم الله الرحمن الرحيم الموضوع: تظلم على مخالفة مرورية إلى السيد/ مدير إدارة مرور منطقة ……… السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، تحية طيبة وبعد، أتقدم إلى سيادتكم بهذا الطلب بخصوص المخالفة المرورية التي تم تسجيلها بحقي بتاريخ …/…/…..، برقم المخالفة ……….. أود من خلال هذا الخطاب التماس إعادة النظر في المخالفة المذكورة، وذلك بناءً على الأسباب التالية: [ذكر السبب الأول بالتفصيل] (مثلاً: وجود خطأ في تسجيل المخالفة، أو الظروف الاستثنائية التي أدت إلى الواقعة). [ذكر السبب الثاني بالتفصيل] (مثلاً: وجود أدلة تُثبت عدم صحة المخالفة، مثل الصور أو الشهادات). [ذكر السبب الثالث بالتفصيل] (مثلاً: تفاصيل إضافية توضح الالتزام بالقوانين والتعليمات المرورية). أرفق مع هذا الخطاب المستندات والأدلة الداعمة التي توضح موقفي، وهي كالتالي: [اسم المستند الأول] [اسم المستند الثاني] [اسم المستند الثالث] أرجو من سيادتكم التكرم بالنظر في هذه الأسباب ومراجعة المخالفة المرفوعة ضدي، واتخاذ اللازم لإلغائها إن ثبت وجود خطأ. إنني على ثقة تامة بحرصكم الدائم على تحقيق العدالة وإنصاف الجميع، وأقدر تعاونكم وجهودكم المستمرة في خدمة المواطنين. وتفضلوا بقبول خالص الشكر والتقدير. البيانات الشخصية لمقدم الطلب: اسم مقدم طلب الاعتراض: ……… رقم الهوية الوطنية: ……… رقم الجوال: ……… عنوان البريد الإلكتروني: ……… التوقيع: ……… التاريخ: ………

نموذج صحيفة التظلم

فيما يلي نموذج صحيفة التظلم:

التاريخ:

[تاريخ التقديم]

الجهة المختصة:

[اسم الجهة]

العنوان:

[عنوان المكتب أو الجهة]

أفيد بأنني، [اسم المقدم للتظلم]، أقدم هذا التظلم بخصوص:

1. المعلومات الشخصية:

• الاسم الكامل: [الاسم الرباعي]
• تاريخ الميلاد: [تاريخ الميلاد]
• رقم الهوية الوطنية: [رقم الهوية]
• العنوان الحالي: [العنوان]

2. وصف التظلم:

• القضية التي أقدم شكواها: [توضيح وصفي للقضية]
• تاريخ وقوع الحادثة أو القضية: [تاريخ الحادثة]

3. الوقائع والأدلة:

• تقديم الوقائع بشكل دقيق: [تقديم الوقائع]
• إرفاق الأدلة إن وجدت: [تحميل الوثائق أو الصور]

4. التوقيع:

أؤكد أن المعلومات المقدمة صحيحة وكاملة وأتحمل المسؤولية الكاملة لأي معلومة غير صحيحة قد تؤدي إلى إلغاء التظلم.

[توقيع المقدم للتظلم]

ملاحظة:

يرجى إرفاق الوثائق الداعمة، إن وجدت، مع صحيفة التظلم لتسريع عملية المعالجة.

طريقة تقديم نموذج صحيفة التظلم عبر أبشر

يُمكنك تقديم نموذج صحيفة التظلم من خلال منصة أبشر الإلكترونية، وذلك عبر اتباع الخطوات التالية:

1. الولوج إلى منصة أبشر الإلكترونية عبر الرابط من هنا.
2. انقر على أبشر أفراد.
3. تسجيل الدخول إلى المنصة عن طريق إدخال بيانات الحساب الشخصي (اسم المستخدم وكلمة المرور).
4. انقر على تبويب “خدماتي” من القائمة الرئيسية.
5. اضغط على “خدمات عامة” ضمن الخيارات المتاحة.
6. اختر خيار “الرسائل والطلبات”.
7. اضغط على “الجهة ذات الصلة بنوع التظلم الذي تود تقديمه”.
8. قم بإدخال جميع المعلومات والبيانات الشخصية المتعلقة بالتظلم، مع إرفاق الأدلة إذا لزم الأمر.
9. اضغط على زر “إرسال” لإكمال عملية التقديم.

لماذا تختار موقع ريشة لكتابة نموذج صحيفة التظلم ؟

يقدم موقع “ريشة” خدمة ذات جودة عالية تتضمن تصميم الخطابات بما يناسب حالتك الشخصية واحتياجاتك الفريدة، لضمان التعبير الدقيق عن طلبك، وذلك يتجلى في النقاط التالية”

• إعداد الرسائل بصياغة رسمية متوافقة مع القوانين واللوائح المعمول بها، مما يعزز قوتها القانونية.
• تقديم الخطابات في أسرع وقت ممكن دون الإخلال بالجودة أو الدقة.
• فريق متخصص يقدم نصائح وتوجيهات لتحسين الرسالة قبل إرسالها إلى الجهة المستهدفة.

إرسال نموذج صحيفة التظلم للجهات الرسمية بالسعودية

انطلاقًا من حرصنا على تقديم خدمة متكاملة في الأعمال الكتابية، حرصنا على تقديم خدمة إرسال نموذج صحيفة التظلم إلى مختلف الجهات الرسمية داخل المملكة العربية السعودية، تلك الخدمة التي تُيسر على العملاء العديد من الإجراءات المُعقدة وتوفر الكثير من الوقت والمجهود، حيث يتم الإرسال من خلال القنوات الرسمية بشكل مباشر وهذا ما يعزز من فرص قبول طلبك وتحقيق النتائج الإيجابية.

كيفية طلب خدمات ريشة

1. الولوج إلى موقع ريشة الرسمي من هنا.
2. اضغط على الخدمة التي ترغب بها سواء كانت كتابة خطاب أو إرسال خطاب.
3. ملء كافة البيانات المطلوبة بشكل صحيح.
4. يمكنك رفع المستندات والوثائق ذات الصلة بالطلب.
5. اضغط على زر تقديم الطلب، وانتظر الرد.

للتواصل مع موقع ريشة :

• الموقع الإلكتروني: rechaa.com
• رقم الهاتف والواتساب: تواصل عبر واتساب

في الختام؛ نشير إلى أن نموذج صحيفة التظلم هو وسيلتك الفعالة لرد المظالم وإرجاع الحقوق، لذا لا يجب التنازل عن تقديم أقوى صيغة خطاب تظلم تم إعداده من قبل فريق عمل ريشة، حتى تضمن تحقيق النتائج الإيجابية.

كما يمكنك الاطلاع علي نموذج خطاب تظلم احترافي وطلب ارساله الي الجهات المختصة بافضل صياغة وفي اسرع وقت لضمان قبوله