في منصة ريشة نحرص على تقديم خدمات كتابية احترافية تلبي احتياجات عملائنا بأعلى معايير الجودة، ونظرًا لطبيعة الخدمات التي نقدمها، فإن سياسات الاسترجاع والاستبدال والإلغاء لدينا تتبع المعايير التالية:
• نظرًا لكون الخدمات الكتابية تُقدَّم وفقًا لمتطلبات كل عميل على حدة، فإنه لا يمكن استرجاع المبالغ المدفوعة بعد بدء تنفيذ الطلب.
• يمكن للعميل طلب تعديلات على الخدمة المقدمة خلال 3 أيام من تاريخ استلامها، لضمان تحقيق أقصى درجات الرضا.
• يتم إجراء التعديلات وفقًا للملاحظات المحددة التي يقدمها العميل، على أن تكون ضمن نطاق الخدمة الأصلية.
• يمكن إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل قبل بدء تنفيذ الخدمة.
• في حال بدأ العمل على الطلب، فإنه لا يمكن الإلغاء.
• يجب تقديم طلب التعديل عبر خدمة العملاء على واتساب: [رقم خدمة العملاء] مع توضيح التفاصيل المطلوبة.
• فريق خدمة العملاء متواجد طوال الأسبوع لمدة 24 ساعة، ويقوم بتنفيذ الطلبات خلال مدة لا تتجاوز 3 ساعات مع إمكانية طلب التعديلات حتى يرضى العميل.
للمزيد من المعلومات أو الاستفسارات، لا تترددوا في التواصل معنا عبر واتساب خدمة العملاء.
موقع ريشة هو المنصة الرائدة في كتابة الخطابات الرسمية وإرسالها إلى الجهات المختصة في السعودية باحترافية وسرعة. يتميز الموقع بخدمة متكاملة تلبي احتياجات الأفراد والمؤسسات في صياغة خطابات موجهة بأسلوب دقيق ورصين، سواء كانت خطابات طلب، شكاوى، استرحام، أو خطابات رسمية متنوعة.
كل الحقوق محفوظة لريشة © 2025
