بأقوى العبارات الأسلوبية، وأجمل الألفاظ التعبيرية، نحن معكم في خطاب طلب شكوى، بأسلوبنا الجذّاب، وطرحنا المتميز.
نسعى لتوفير كافة أنواع المعاريض والخطابات الكتابية، وبأسعارنا المنافسة.
وللحصول على خدماتنا في كتابة الشكاوى، يُرجى التواصل معنا عبر رقم الواتساب التالي: 0533243424
قراءنا الأكارم: بين أيديكم نخطُّ تفاصيل موضوع خطاب طلب شكوى.
جدول المحتويات
نموذج تقديم طلب شكوى
تعتبر الطريقة الاعتيادية إحدى طرق تقديم الشكوى التي يستخدمها المواطنون أو الموظفون، بالإضافة إلى ذلك قد يتم تقديم الشكوى عبر نموذج طلب شكوى.
حيث يمكن اعتبار النماذج الجاهزة تقنية حديثة في تقديم الشكوى، والتي تعتمدها بعض الجهات الحكومية؛ من أجل تسهيل كافة المعاملات أمام المواطنين.
مع العلم أنه متى ما توفرت الرغبة الكاملة لدى المواطن في تقديم خطاب طلب شكوى، فإنه من الممكن الاستعانة بنموذج تقديم طلب شكوى، من خلال تعبئة كافة البيانات المطلوبة.
كما يمكن تقديم خطاب طلب شكوى عبر عدد من المنصات والمواقع الإلكترونية التي توفرها بعض الجهات الحكومية، من خلال قيام الشخص بتسجيل الدخول عبر ذلك الموقع الرسمي، ومن ثم تقديم الشكوى المناسبة بخطوات سهلة وموفرة للوقت والجهد.
وهذه الطريقة الخاصة بتقديم الشكاوى والتظلمات تتميز عن غيرها بمدى قدرة مقدم الشكوى أو الطلب على متابعة كافة التفاصيل المتعلقة بتطورات الشكوى، ويتم ذلك من خلال الموقع نفسه.
ونظرًا لأن موضوعات الشكوى متعددة ومتباينة، لذلك فإن جهات استلام خطاب طلب شكوى تتعدد وتتباين، إذ إنه من الممكن للشخص الذي يسعى نحو تقديم نموذج شكوى الاستعانة بمراكز الشرطة، حيث إن لهذه المراكز دورًا كبيرًا في البحث والتحري حول تفاصيل المشكلة المُقدَّمَة في خطاب طلب شكوى.
أما إذا كانت المشكلة التي لأجلها قدَّم الشخص خطاب طلب شكوى ذات تفاصيل معقدة، بحيث لا يمكن الفصل فيها عبر مراكز الشرطة، فإنه يتم تصعيدها إلى جهة أعلى تكون أكثر تخصصًا في الموضوع.
كما أنه إذا كان موضوع خطاب طلب شكوى متعلقًا بقضية التشهير، خاصةً إذا كان التشهير إلكترونيًا، فمن الأفضل أن يتم تقديم خطاب الشكوى إلى الجهة المختصة بمثل هذه الشكاوى والتي تتمثل في وحدة مكافحة الجرائم المعلوماتية.
إضافة لذلك تمثل المحاكم القضائية وكذلك ديوان المظالم من أبرز الجهات الرسمية التي يمكن للمواطن تقديم خطاب طلب شكوى.
وقبل هذا وذاك فإنه يتوجب على مقدم الطلب التأكد بأن هذه الجهة هي المختصة بالفعل للفصل في شكواه، بحيث يتجنب التشتت والعشوائية، وعليه الاستفسار بأي طريقة عن الجهة الأنسب التي يمكن أن يتم تسليم خطاب طلب شكوى إليها.
تعقيبًا على ما تمَّ طرحه يجب على مقدم الطلب مراعاة العديد من اللوازم في نموذج تقديم طلب شكوى، أهمها:
١. احرص على الصياغة المؤثرة، والأسلوب الرصين في خطاب طلب شكوى.
٢. اطرح تساؤلًا مبدئيًا حول مضمون خطاب الشكوى، ثم قم بشرح المشكلة بوضوح.
٣. لا تنسَ إدراج بيانات التواصل الرسمية للطرفين في خطاب الشكوى.
٤. دلل على موضوعك بذكر الحقائق اللازمة دون إطلاق مزاعم كاذبة، مراعيًا الاختصار في العرض.
٥. التزم التسلسل المنطقي في عرض كافة التفاصيل الخاصة بخطاب الشكوى.
٦. استعن بنماذج الشكاوى الرسمية المؤطرة، وقم بتعبئة البيانات المطلوبة.
٧. اهتم بسلامة نموذج تقديم طلب شكوى من أي خلل جوهري؛ يؤدي إلى رفضه من قبل الجهات المختصة.
نموذج طلب شكوى او تقرير
يعد التقرير نص يجمع قدرًا محددًا من المعلومات حول موضوع ما، حيث تتمثل أهميته في كونه يساعد الفرد على توثيق الأحداث، وتقديم تصورات واقعية حول الموضوع المعني، كما أنه يسهم في إمكانية رسم الخطط المستقبلية.
ومن جملة أهداف كتابة التقرير: السعي نحو توضيح كافة الحقائق ذات الصلة بالموضوع، وإيجاد الحلول المناسبة للمشكلات، كما أنه يعمل على تطوير العمل وتقدمه، إضافةً إلى أنه يُمكن الفرد على اتخاذ القرارات الصائبة.
كما أن التقرير طريقة إجرائية تُقدَّمُ وفق نموذج محدد لتحقيق أغراض معينة، وفق عناصر معينة. تحتوي على عناصر جوهرية معينة، مع أهمية مراعاة الإرشادات اللازمة، بحيث يجب على كاتب خطاب طلب شكوى أخذ تلك العناصر بعين الاعتبار؛ كي يكون ذلك التقرير مذهل في عرضه وأسلوبه.
الخطوات اللازمة لكتابة تقرير ناجح
ومن أهم الخطوات اللازمة لكتابة التقرير الناجح، ما يلي:
1- حدد هدفك تحديدًا دقيقًا، والذي تود تحقيقه من كتابة التقرير.
2- اجمع المعلومات المتعلقة بموضوعك من جهات موثقة.
3- صنِّف تلك المعلومات تصنيفًا موضوعيًا، وحللها تحليلًا علميًا رصينًا.
4- رتب تلك المعلومات ترتيبًا منطقيًا متسلسلًا.
5- صغ تلك المعلومات صياغةً لغويةً دقيقةً، متجنبًا -ما أمكن- الأخطاء الأسلوبية والنحوية والإملائية.
6- احرص على عدم الإطالة في عرض الموضوع، مراعيًا دقة العرض وجودة الأسلوب، علمًا بأنه ليس هناك حجم محدد للتقرير.
ولمزيد من المقالات المشابهة زر المقال التالي: معروض شكوى لمدير الشرطه
كيفية كتابة طلب شكوى
يعتبر خطاب طلب شكوى وسيلة قانونية من أبرز الوسائل المضمونة التي تساعد الفرد على استرجاع حقوقه رسميًا، وذلك في حال عدم وجود إمكانية حل مناسب ومُرْضٍ لطرفي الشكوى بطريقةٍ ودية، تعكس السلوك الأمثل للفرد، ومدى الاتصاف بالأخلاقيات الحسنة، عن طريق فتح باب المحاورات الودية بين طرفي الشكوى.
يسعى الإنسان دائمًا نحو أفضل الطرق القانونية اللازمة، والتي يتمكن في ضوئها من استعادة حقه، وفقًا للأنظمة والقوانين المتعارف عليها داخل الجهات الحكومية.
وتعد الشرطة -غالبًا- من أهم المراكز الرسمية التي يتوجه المواطنون بشكاويهم إليها؛ سعيًا لرفع الضرر أو الأذى الذي لحق بهم.
مع العلم أن الشكاوى التي يتقدم بها المواطنون متعددة ومتباينة، ولكل منها قوانينها الخاصة المتناسبة معها.
ففي بيئة العمل نجد العديد من الشكاوى والتظلمات حاضرة في أوساط المؤسسات والشركات؛ نتيجة أسباب متنوعة، ولهذا فإن أنسب جهة لحل هذه المشكلة، تتمثل في تقديم خطاب طلب شكوى إلى الإدارة العامة للشركة أو المؤسسة ممثلةً بالمدير.
عزيزنا القارئ: نسعى دومًا إلى تثقيفك بكل الرؤى والأفكار المنطقية، من خلال كمية المعلومات التفصيلية التي نعرضها إليك عبر خطاب طلب شكوى.
ولتكون أكثر احترافية في كتابة الشكاوى والتظلمات، كن معنا فيما سنعرضه حول كيفية كتابة خطاب طلب شكوى بطريقة احترافية، ونوعية فريدة، ودقق النظر معنا في هذه العناصر اللازمة في كتابته:
1- الزم في بَدْء صيغة خطاب طلب شكوى البسملة في إطاره العام، وفي منتصف رأس الصفحة الأولى منه.
2- تنبه جيدًا على تحديد جهة الاختصاص تحديدًا دقيقًا، وهذا يعود -غالبًا- إلى نوع الأضرار الحاصلة من التعدي.
3- قم بواجب التحية الطيبة اللائقة بك، وذلك بعد تحديد الجهة المختصة، وهذا انعكاس إيجابي عن شخصية مقدم الشكوى وذوقه الرفيع.
4- قدِّم تعريفًا دقيقًا عن نفسك للجهة المختصة، مبينًا أهم بياناتك الشخصية، إضافة إلى ذكر رقم هاتفه وموقعه الإلكتروني؛ حتى يتسنى التواصل به، مع الحرص على ذكر بيانات طرف الشكوى الآخر المتمثل بالمشتكى عليه في خطاب طلب شكوى.
5- موضوع الشكوى أحد العناصر الجوهرية التي يجب التنبه له أثناء صياغة خطاب الشكوى.
6- اعرض ملخصًا منطقيًا بلغةٍ فريدة، مع الحرص على مراعاة العامل الزمني المتناسب مع وقت الجهة المعنية بمتابعة موضوع الشكوى، بحيث يجب ذكر التفاصيل المهمة، مستبعدًا المعلومات السطحية.
7- كن صاحب إنسانية والتزم بدقة ومصداقية طرح المعلومة، أثناء كتابة خطاب طلب شكوى.
8- كن كاتبًا مثاليًا في الطرح والأسلوب، معززًا أسلوبك الحسن بعبارات الشكر والتقدير والدعاء للجهة المختصة.
9- اختم بتوقيعك المعتمد خطاب طلب شكوى.
قارئنا الحبيب: تابعنا عن كثب فيما سنعرضه لك الآن حول آلية كتابة النماذج التطبيقية، عن طريق مناقشة النموذج الافتراضي؛ كي تصبح قادرًا على كتابة شكواك بطريقةٍ حصرية، فتابعنا في النموذج التطبيقي الآتي:
النموذج التطبيقي
بسم الله الرحمن الرحيم
سيادة رئيس محكمة……………….. الموقر
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،،، وبعد:
الموضوع: خطاب طلب شكوى.
سيادة القاضي:
أنا المواطن……………….، ورقم هويتي الوطنية……………، ورقم هاتفي………………..، ومقر سكني الدائم………………، في مدينة…………………..والحي رقم……………
أتقدم بشكواي هذه ضد:
فلذة كبدي…………………….، ورقم هاتفه……………………..
سيادة القاضي:
في بداية خطاب طلب شكوى أتقدم لسيادتكم بخالص احترامي وتقديري لكافة رجال الحق والعدالة.
وبالقضاة يعتدل ميزان الحق، وفي ساحات القضاء يُنصف المظلومين، ويُقتص بسيف العدالة من كل مُعتد أثيم.
وفي كل قاضٍ قبس من نور يضيء دروب التائهين، ويعيد خطى المظلوم نحو درب الأمل واليقين.
بارك الله في أعماركم، وجعلكم نحو دروب الخير والعدالة سالكين.
تقبلوا مني خالص الشكر وأطيب التحية.
سيادة القاضي:
بين يديكم أفرش همي الذي أثقل كاهلي، وأضع شكوايَّ بين يدي العدالة والحزن يعصر قلبي على ما فعله ولدي فلذة كبدي، حيث تقدَّم ضدي بقضية حجر، وادَّعى عليَّ بأني فاقد الأهلِّية والتصرف.
وإذا كان من فلذة كبدي هو من سلَّ سيف الظلم، وغرزه في ظهري، فأي حروف سوف تسعفني للتعبير عن نزيف القلب؟! بل تعجز الكلمات والعبارات، وتقف اللسان متلعثمة أمام هذا المشهد الذي أنثره بين يدي عدالتكم برائحة الألم والاحتراق.
سيدي القاضي:
إن مضمون خطاب طلب شكوى الذي أرفعه بين يديكم يتمثل في تلك الدعوى التي أقدم عليها فلذة كبدي، وكل ذلك لأني رفضت تقسيم بيت الأسرة بين أولادي وأنا لا أزال على قيد الحياة!
وبينما أنا أحرص على لمِّ أبنائي من حولي، والسعي نحو تعليمهم درسًا من دروس الحياة، بأن الوحدة قوة، والتفرق ضعف وهوان، أجد أبنائي يسعون للفراق وما زلت بينهم على قيد الحياة.
سيدي القاضي:
وكم هو مؤلم أن تدرك أن ثمرة العمر كبُرت وصارت جذّّابة المظهر ولكنها خاوية الجوهر.
وإذا كان هذا الصراع قد تمَّ على حياتي، فكيف إن مت وظلوا لوحدهم، وهل سيتقاتلون؟
ولن أخشى من تحقق هذا الأمر، فالواقع يبرهن، وأفعالهم خير دليل وشاهد.
لذا رفضت بيع البيت الكبير وتقسيم نصيبه بينهم، بناءً على طلبهم لهذا الأمر جميعًا.
كما أنني لن أستطيع تقبل هذا التصرف منهم، لا وأنا حيٌّ في وسطهم، ولا أنا متوفٍ قد غطَّاه الثرى.
سيدي القاضي:
إنني أتقدم وبموجب لوائح القانون العام وفي هذا الخطاب
بطلب تأديب هذا الولد الذي بسبب طمعه وجشعه، رضي أن يكون والده في موقع السفيه الجاهل!
وأطلب من سيادتكم العادلة عرضي على الطب الشرعي؛ لإثبات أني حيٌّ وبكامل قوايَّ وحواسي وعقليتي، كما أن شكواه لا فائدة تطال منها.
سيدي القاضي:
الأمل بكم في حل المشكلة كبير، وعليه أرجو من سيادتكم النظر في الموضوع، واتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة، وبما يتناسب مع أحكام العدالة.
وفقكم الله لكل خير، وأدام سعادتكم، ودمتم حصنًا للعدالة.
وتقبلوا مني أطيب الشكر والعرفان على جميل تعاونكم.
مقدم الشكوى/
رقم الهوية الوطنية/
رقم الهاتف/
التوقيع/
القارئ الفاضل: انتهي مطاف حديثنا بانتهاء النموذج التطبيقي، كنا معك في خطاب طلب شكوى، قدمناه إليك بطريقة حديثة وحصرية.
كن متميزًا، وكن معنا عبر موقعنا الفريد، ليصلك كل جديد، ما عليك سوى التواصل بنا عبر رقم الواتساب الخاص : 0533243424
